(이하 "판매자")은 「개인정보 보호법」에 따라 손님의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 원활하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 둡니다.
1. 처리 목적
| 목적 | 내용 |
|---|---|
| 주문 확인 | 라이브 방송·카카오톡 주문과 쇼핑몰 주문을 손님과 연결 |
| 입금 확인 | 입금자명과 주문 금액 대조 |
| 상품 배송 | 택배 접수와 배송 안내 |
| 부정 이용 방지 | 장난 주문·반복 제출 막기 |
2. 처리 항목과 수집 방법
| 구분 | 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 필수 | 받는 분 성명, 휴대폰 번호, 배송지 주소, 입금자명, 틱톡 닉네임 | 배송정보 입력 화면, 쇼핑몰 주문 화면 |
| 주문 정보 | 주문 상품·수량·금액, 주문 일시 | 쇼핑몰 주문, 방송 주문 엑셀 |
| 자동 수집 | 제출 일시, 접속 IP | 입력·주문할 때 (부정 이용 방지) |
| 입금 정보 | 입금 일시, 금액, 입금자명 | 은행 거래내역 (계좌조회 서비스) |
손님이 "다음 주문 때 자동으로 채우기"를 고르면 배송 정보가 손님의 휴대폰(브라우저)에만 저장되며 판매자에게 전송되지 않습니다. 장바구니도 손님의 브라우저에만 저장됩니다.
3. 보유 기간
- 배송정보: 배송 완료 후 6개월이 지나면 파기합니다.
- 입력했지만 주문과 연결되지 않은 배송정보: 제출 후 30일이 지나면 파기합니다.
- 주문이 취소된 경우의 배송정보: 취소 후 30일이 지나면 파기합니다.
- 다만 관계 법령에서 보존하도록 정한 기록은 그 기간 동안 보관합니다. 확인 필요: 전자상거래법상 거래 기록 보존 기간 적용 여부
4. 파기 절차와 방법
- 보유 기간이 지난 정보는 매일 자동으로 지웁니다.
- 종이로 출력한 택배 송장·명단은 분쇄하거나 소각합니다.
5. 제3자 제공
상품 배송을 위해 택배사에 받는 분 성명·휴대폰 번호·주소를 제공합니다. 받는 자: 확인 필요: 택배사 이름 / 목적: 배송 / 보유 기간: 택배사 방침에 따름.
6. 처리 위탁
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Supabase, Inc. | 주문·배송정보 저장 |
| Cloudflare, Inc. | 쇼핑몰 화면 제공 |
| (주)케이넷 (바로빌) | 계좌 입금내역 조회 |
| ㈜카카오 | 카카오톡 채널 상담 |
| 확인 필요: 개발·운영 담당자 | 주문 처리 프로그램 개발·유지보수 |
확인 필요: Supabase·Cloudflare(해외 법인)가 개인정보 국외 이전에 해당하는지와, 해당하면 이전 국가·방법
7. 손님의 권리와 행사 방법
손님은 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. 카카오톡 채널() 또는 로 요청하시면 지체 없이 처리합니다.
8. 안전성 확보 조치
- 개인정보를 볼 수 있는 계정을 최소화하고, 직원 로그인으로만 볼 수 있게 합니다.
- 개인정보 조회·내려받기 기록을 1년 이상 보관하고 월 1회 이상 점검합니다.
- 모든 통신은 HTTPS로 암호화합니다.
- 택배 명단 내려받기는 사유를 기록하고, 사용한 파일은 지웁니다.
9. 개인정보 보호책임자
성명: / 연락처:
10. 변경
이 방침은 부터 적용합니다. 내용이 바뀌면 시행 7일 전에 쇼핑몰에 알립니다.